多场景一键接入

可以在微信内外等多个主流场景接入微信客服,企业只需要使用一个客服

消息通道,就可以覆盖所有的客户咨询来源,不用再适配多个客服通道。

视频号
APP
公众号
H5页面
小程序
PC网站
扫码体验

扫码体验视频号客服

扫码体验微信客服

使用微信扫一扫

消息自动回复,智能客服接待

支持多样化自动回复,提升客服工作效率。提供微信原生的会话能力,支持文件、

小程序卡片、图文链接、智能菜单等回复类型,帮您打造更多的服务场景。

AI机器人
关键词自动回复
智能菜单
智能引导语
收到消息回复
排队中自动回复

定时发送消息,反复激活粉丝

定时给活跃用户批量推送客服消息,可推送各类营销活动。按标签推送可根

据不同的粉丝标签推送不同文案的客服消息,提升营销活动转化率。

按标签发送
指定用户发送
对话后延时推送

手机、PC多端协同,完美兼容原有客服系统

用户咨询问题后,PC端及移动端会同时给出提醒,客服不会错过任何一条消息。

多渠道来源的用户咨询可设置聚合接待,客服处理售前售后问题更加高效。

聊天辅助功能,提高客服工作效率

客服可将常见问题回答设为快捷回复,点击发送即可快速解答用户咨询;AI

推荐回复自动收集高频问题回答,客服再次遇到相关问题会自动推荐

AI智能推荐回复
快捷回复
对接页面

售前微信 售前微信

技术支持 售后QQ

售后微信 售后微信

回到顶部

保存图片,微信扫一扫

或复制搜索公众号:zhima800

一分钟快速接入小程序

复制公众号
在使用芝麻小客服软件期间,不得危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家社会集体和公民的合法权益,本产品禁止用于含木马、病毒、色情、赌博、诈骗等违法违规业务。芝麻小事网络科技(武汉)有限公司对违反规定的可以暂停或终止其服务,并协助有关行政机关等进行追索和查处。